Mersin’de 1 milyon 250 bin çağrı tek merkezde yanıtlandı

Mersin Büyükşehir Belediyesi bünyesinde 2020 yılından bu yana hizmet veren Teksin Mersin İletişim Merkezi, 2025 yılına ait verileri paylaştı. 

Yıl boyunca 185 numaralı hat üzerinden 1 milyon 250 bin çağrı karşılanırken, sistemin kurulduğu günden bugüne kadar toplamda 5 milyon 276 bin 338 görüşme sağlandı.

Vatandaşlar; telefonun yanı sıra sosyal medya ve mobil uygulama kanalları üzerinden Mersin Büyükşehir Belediyesi ve MESKİ ile ilgili talep, şikayet ve önerilerini iletebiliyor.

Alınan başvurular ilgili birimlere aktarılırken, vatandaşlar çözüm süreçlerini SMS yoluyla takip edebiliyor. Mersin Büyükşehir Belediyesi, 2026 yılında da 7 gün 24 saat çalışma esasıyla başvuruları kabul etmeye devam edecek.